Service Level Agreement
Le SLA, le document qui définit la qualité de service requise entre un prestataire et un client
Le service-level agreement, que l’on pourrait traduire en français par « accord de niveau de service » est donc un contrat dans lequel on formalise la qualité du service en question.
HOSTEUR vous met à dispostion un outil vous permettant de calculer le niveau de service que vous souhaitez pour votre plateforme et pouvoir ainsi choisir ensuite la plateforme la plus adaptée afin de tenir cet objectif !
Chcete-li SLA vyšší než 99.95%, zvolte naši platformu PRIVATE CLOUD
Chcete-li SLA mezi 99.0% a 99.9%, meli byste si vybrat platformu HOSTEUR CLOUD
Chcete-li SLA nižší než 99%, doporucujeme vám zvolit dedikovaný server.
Klient muže požadovat financní náhradu od HOSTEUR v prípade, že jeho zde uvedené povinnosti nebudou dodrženy. Tyto požadavky nám musí dorazit POŠTOU do 15 dnu od kalendárního mesíce, ve kterém byly povinnosti porušeny.
POŠTA do 15 dnu od kalendárního mesíce, ve kterém byly povinnosti porušeny.
